Aplicación gratuita para trabajadores que entrega apoyo preventivo, psicoeducativo y de desarrollo personal para cuidar la salud mental y fomentar hábitos saludables en las personas.
En Chile, una de cada ocho personas presenta problemas de salud mental, según la Undécima Ronda del Termómetro de Salud Mental Achs–UC. Este panorama refleja el creciente impacto del estrés y el desgaste emocional en la vida diaria, y refuerza la urgencia de contar con herramientas innovadoras, accesibles y basadas en evidencia para promover el bienestar emocional.
En respuesta a esta necesidad, Achs Seguro Laboral incorporó Kyan Health, una aplicación de origen suizo que ofrece apoyo preventivo, psicoeducativo y de desarrollo personal a través de herramientas personalizadas, seguras y confidenciales, diseñadas para acompañar a las personas en el cuidado de su bienestar integral.
“El bienestar emocional es parte de la vida diaria y cuidarlo no debe limitarse a los momentos de crisis. Con Kyan, entregamos a las personas una herramienta sencilla y accesible que los acompaña en su rutina, brindándoles recomendaciones y recursos para prevenir el desgaste y fomentar hábitos saludables”, señaló la Dra. Catalina Dinali, Directora Médico Procesos Centralizados de Achs Salud.
La startup europea tiene presencia en 87 países y más de 250.000 usuarios, donde ofrece una experiencia personalizada de autocuidado emocional a grandes entidades multinacionales como Deutsche Bank e Hitachi Energy.
Uno de los principales atributos es KAI, un asistente digital disponible 24/7 que guía la experiencia en la plataforma y que se puede usar desde el celular. Ofrece seguimiento personalizado en áreas como mente, ocio y recreación; relaciones, cuerpo y trabajo, además de cursos de autocuidado y asesoramiento en tiempo real por texto y voz. En caso de detectar síntomas que requieran atención, envía una alerta al usuario y entrega de inmediato la información para acceder a los canales de ayuda, siempre bajo un esquema seguro y confidencial.
Todos los datos de los usuarios ingresados a Kyan Health están encriptados, se emplea un cifrado de extremo a extremo y también se permite restringir el acceso con una clave personal. Tanto las interacciones por voz como por chat con los sistemas de IA se procesan bajo una estricta política de no retención de datos (NRD). Lo que significa que la información personal se procesa solo en memoria o sistemas de retención de muy corto plazo (máximo 90 minutos).
Además de estas funciones, Kyan está concebida como una herramienta complementaria y preventiva, ya que no sustituye procesos terapéuticos o atenciones psicológicas. Su objetivo es ayudar a las personas a generar hábitos saludables para su bienestar emocional, entregar información y recomendaciones preventivas, y orientar hacia los canales de atención profesional cuando sea necesario. En casos críticos, como crisis o ideación suicida, la aplicación entrega de inmediato datos de ayuda especializada.
Un hito en la estrategia de salud mental de la Achs
La alianza con Kyan Health refuerza la estrategia de la Achs en salud mental que ya incluye evaluación de riesgos psicosociales, capacitaciones, atención psicológica temprana, campañas de sensibilización, talleres de promoción, intervenciones ante crisis y estudios como el Termómetro de Salud Mental Achs–UC junto con atenciones psicológicas para casos calificados como enfermedades profesionales de salud mental y para casos agudos de eventos traumáticos.
“Con esta alianza reafirmamos nuestro compromiso de liderar la promoción del bienestar en los entornos laborales, entregando a los trabajadores recursos concretos y accesibles para prevenir el desgaste y mejorar su calidad de vida”, señaló Paulina Calfucoy, gerente de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de la Achs.
