La plataforma global de movilidad y servicios avanza en su modelo de seguridad, incorporando innovación, autonomía del usuario y herramientas preventivas para mejorar la experiencia de los chilenos
Santiago, abril de 2026 – inDrive, plataforma global de movilidad y entregas, anuncia el lanzamiento de la funcionalidad de grabación de audio en todos los viajes a nivel nacional y el fortalecimiento de su estrategia de seguridad en Chile. Estas acciones marcan un nuevo nivel en la estrategia de la compañía, integrando tecnología, prevención y una visión de seguridad 360º. Con ello, inDrive refuerza su compromiso de que los viajes seguros son tan importantes como promover condiciones justas y transparentes dentro de la plataforma.
La funcionalidad permite que pasajeros y conductores registren, de forma opcional, el audio de los viajes como medida preventiva y de respaldo ante posibles incidentes. La activación es completamente voluntaria por parte del usuario, con archivos cifrados y almacenados en el dispositivo por hasta cinco días. El contenido solo se comparte con la plataforma si así lo decide quien inició la grabación, garantizando privacidad, control total de la información y cumplimiento de las normativas de protección de datos.
La herramienta actúa principalmente como un mecanismo preventivo, disuadiendo conductas inapropiadas y contribuyendo a una experiencia más segura durante los trayectos. En casos críticos, también permite una evaluación más rápida basada en evidencia, apoyando decisiones más justas por parte del equipo de soporte.
“Estamos evolucionando hacia un rol aún más activo en seguridad en Chile. Queremos asegurar que todos los usuarios tengan más control, transparencia y soporte a lo largo de su experiencia en nuestra plataforma”, comenta Javier Silva, Country Manager de inDrive en Chile.
Además de esta innovación, la compañía continúa fortaleciendo su ecosistema de seguridad en Chile, que incluye verificación de identidad de usuarios y conductores, monitoreo de viajes en tiempo real, botón de emergencia, opción de compartir trayectos y soporte especializado. Todo para ampliar el nivel de protección de los usuarios chilenos, reflejando una evolución del rol de la marca en el ecosistema nacional: de una plataforma de intermediación a un actor activo en la promoción de una movilidad aún más segura.
“En inDrive creemos que la seguridad es una construcción conjunta. Nuestro enfoque es seguir fortaleciendo herramientas que entreguen mayor control, transparencia y confianza a todas las personas en cada viaje”, señala Christiam Alfonso, Safety Project Manager LatAm de inDrive.
